Mit dialogcrm bietet die BDL GmbH eine CRM-Lösung, die durch zahlreiche Projekte optimal an die Bedürfnisse der Medienbranche angepasst ist.
Durch die Kooperation mit Qlik, einem der führenden Anbieter von Business Intelligence Lösungen, steht dialogcrm nunmehr mit analytischen BI-Funktionalitäten zur Verfügung.
Die nahtlos integrierte BI-Technologie von Qlik setzt direkt auf der Datenbasis von dialogcrm auf und ermöglicht so das schnelle Erfassen von Zusammenhängen aus unterschiedlichen Blickwinkeln.
So können beispielweise folgende BI-Analysen realisiert werden:
- Managementdashboard mit allen KPIs aus den Marketing- und Salesprozessen
- Analyse der Abobestandsentwicklung
- Kündiger- und Laufzeitanalysen
- Potenzialermittlungen
- Kampagnenmonitoring und Werbeerfolgsanalyse
- Verfolgung von Zielgruppenentwicklungen und bewerbbaren Adressen
- Analyse von Sperren und Permissions
- Opportunities