Mit dialogONE entwickelst du aus deiner Reichweite deine eigene Leserdatenbank. Das ist die Grundlage für D2C-Umsatz, personalisierte Kommunikation und echte Community.
Stellst du dir diese Fragen?
4,3 % des Buchmarktumsatzes machen Verlage direkt mit privaten Endkunden. Und dieser Anteil bewegt sich seit Jahren kaum. Der Rest läuft über Handel und Plattformen, von denen ihr keine Kundendaten bekommt.¹
Ein Titel läuft extrem gut. Viele Impressionen und Kommentare. Aber: Kaum direkte Kontakte, über die ihr den nächsten Titel bewerben könnt.
Weil ihr Reichweite jedes Mal neu einkaufen müsst. Wer eigene Leserdaten hat, muss das nicht.
¹ Buchmarkt kompakt 2025/2026,
Börsenverein des Deutschen Buchhandels
Seit über 20 Jahren arbeiten wir ausschließlich für Verlage und Medienhäuser: Direktvertrieb, Leserbindung, Shop- und Portal-Integration, KI-gestütze Marketing-Automation. dialogONE ist kein CRM, das wir für Verlage anpassen. Es ist für Verlage entwickelt worden.
Du veröffentlichst Bücher, die Menschen bewegen und schaffst Kultur. Und du hast zu Recht den Anspruch, dass zwischen deinen Autoren und deinen Lesern kein Konzern stehen muss.
Kunden. Partner. #mediacommunity
dialogONE kombiniert ein KI-gestütztes CRM mit einer Customer Data Platform und verbindet als Integrations-Hub Newsletter, Shop, Social und Events. Modular, skalierbar und ohne Unterbrechung im Tagesgeschäft.
Alles zentral an einem Ort
360° lesersicht
Mit dialogONE wird anonyme Reichweite zum bekannten Kontakt. Genre- und Formatvorlieben werden sichtbar. So werden aus Käufern Wiederkäufer.
Datenanalyse
Backlist-Potenziale heben, die 57 % des Absatzes¹ ausmachen. Und das Cross-Format über Print, E-Book und Hörbuch wird messbar statt geschätzt.
¹ Buchmarkt kompakt 2025/2026,
Börsenverein des Deutschen Buchhandels
KI & Automatisierung
Willkommens-, Reaktivierungs- und Empfehlungsstrecken laufen automatisiert. Die KI gibt Leseempfehlungen je Profil. So entstehen Kampagnen in Minuten statt Tagen.
Use cases & Vorteile
Stell dir vor: Ein Titel läuft auf Social Media, du gibst eine Leseprobe gegen E-Mail-Adresse heraus, eine Willkommensstrecke wird automatisch ausgelöst und nach dem Kauf werden passende Empfehlung angeboten.
Aus Reichweite wird so eine Kontaktliste, die für weitere Titel genutzt werden kann.
57 % des Absatzes¹ sind Backlist-Bücher, während die Novitätenproduktion 2025 um 9,8 %¹ zurückging. dialogONE erkennt, welcher Leser für welchen Backlist-Titel infrage kommt, und spielt ihn automatisiert aus.
Fanbases entstehen um Autoren, nicht um Verlage. Mit eigenen Community-Strecken, Events und Newslettern bleibt die Beziehung im Haus, auch über einzelne Titel hinaus.
Der Direktvertrieb an Firmen- und institutionelle Endkunden ist mit 1,87 Mrd. Euro und plus 2,3 % der einzig wachsende Direktkanal im Buchmarkt.¹ Für Verlage mit Schul-, Bibliotheks- oder Firmenkundengeschäft rechnet sich das früher als D2C und kollidiert nicht mit dem Handel.
¹ Buchmarkt kompakt 2025/2026,
Börsenverein des Deutschen Buchhandels
Unsere Zusammenarbeit
Ohne Stillstand im Tagesgeschäft
Erstgespräch vereinbaren
Alle Touchpoints zusammenführen: Shop, Newsletter, Social, Website, Leseproben, Events, Gewinnspiele. Aus anonymer Reichweite werden bekannte Leser.
Marketing-Automation und KI erkennen Lese- und Kaufinteressen und spielen den passenden nächsten Titel aus, über Formate und Genres hinweg.
D2C-Umsätze wachsen über Shop, Abo, Community und Direktverkauf, auf eigener Datenbasis statt auf teurer Paid-Media-Reichweite.
Schrittweise, agile Einführung ohne Unterbrechung im Tagesgeschäft, auch bei hoher Komplexität.
Volle Datenkontrolle im Haus, DSGVO-konform.
Mach dein Ding: erst ein Prozess oder direkt die vollintegrierte Plattform.
Schneller und kostengünstiger Start mit einer smarten Lösung, bei klar kalkulierbaren Projektkosten.
Erkennst du eine dieser Situationen wieder?
Du willst dein D2C-Geschäft auf- und ausbauen.
Du möchtest deine Leser endlich besser kennenlernen.
Du willst Marketing-Automation einführen.
Ein Titel geht viral und du willst das Potenzial nutzen.
Direktvertrieb, Hörbuch- oder Abo-Modell steht bei dir in Planung.
Du brauchst ein rechtssicheres Opt-in-Management über alle Systeme.
Neue digitale Produkte sollen schneller an den Markt.
Ein Shop- oder Website-Relaunch steht an.
Im Vergleich
Daten weiter exklusiv bei Handel und Social Media-Plattformen
Viele Impressions ohne nachhaltige Bindung
Steigende Abhängigkeit von teurer Paid Media
Die junge Leserschaft nie kennengelernt
vs.
Wachsende First-Party-Leser- und Leaddatenbank
Strukturiertes Community-Building
D2C-Umsätze wachsen
BookTok-Follower werden Abonnenten
Starke Titel, starke Autoren, eine sichtbare Community. Aber wer die Leser sind, weiß nur der Handel und Social Media.
Ein Verlag, der seine Leser selbst kennt. Newsletter, Shop und Community laufen auf eigenen Daten, und aus Reichweite werden Kontakte, die wiederkommen.
faq
Nein. Der direkte Kanal ersetzt den Handel nicht, er ergänzt ihn. Du lernst deine Leser kennen und kannst sie zum nächsten Titel führen. Wo sie kaufen, bleibt ihre Entscheidung.
Im Kern ja: ein KI-gestütztes CRM, verbunden mit einer Customer Data Platform. Der Unterschied zu einem CRM aus dem E-Commerce: dialogONE ist für Verlage entwickelt, mit Titeln, Formaten und Leserbeziehungen im Datenmodell.
Nein. Handelsprozesse, Metadaten, Honorarabrechnung und Warenwirtschaft bleiben in deinen bestehenden Systemen. dialogONE arbeitet auf der Kundenseite: Leserdaten, Marketing, Shop-Anbindung und Direktvertrieb.
Schritt für Schritt, mit einem Kanal. Kampagnenstrecken entstehen per Drag-and-drop, ohne Programmierkenntnisse. Für den Start reicht ein Use Case, den eine Person betreuen kann.
Die Verbindung. Heute liegen Shop-Käufe, Leseproben-Downloads und Newsletter-Klicks in drei getrennten Listen. In dialogONE ergeben sie ein Profil, und daraus eine Empfehlung, die passt.
Dir. dialogONE ist DSGVO-konform aufgebaut, das Opt-in-Management ist Teil der Plattform.
Eine erste Strecke aus Leseprobe, Opt-in, Willkommensserie und Empfehlung lässt sich an einer einzelnen Neuerscheinung erproben und ist innerhalb dieser Kampagne messbar.
Der Einstieg richtet sich nach dem Use Case. Ein einzelner Kanal ist deutlich kleiner dimensioniert als eine Plattformeinführung – im Erstgespräch ordnen wir das konkret ein.
Deine ansprechpartner
Erzähl uns, wo du gerade stehst. Im unverbindlichen Erstgespräch bekommst du sofort branchenspezifischen Input.
Marius Lissner
Geschäftsführer
Marc Dillmann
Geschäftsführer
